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家政服務(wù)類App體(tǐ)驗報(bào)告
2017-03-17    來(lái)道微自:原創    作(zu如請ò)者:Tina    分(f事線ēn)享:

1體(tǐ)驗環境

機型:OPPO R9 Plusm A

系統:Android5.1.1

體(tǐ)驗時(shí)間(jiān):2017.03.15

2市(shì)場(chǎng)現(xiàn)狀

①科技越來(lái)越發達,“懶人(rén)”現(xiàn)象也(y睡匠ě)極具嚴重。

②二胎政策的開放(fàng),加劇(jù空玩)了(le)家政行業的需求。

③一(yī)二線城市(shì)大部分(fēn)人(rén)員(yu靜弟án)為(wèi)了(le)家庭開支,都會理新選擇上(shàng)班,孩子(zǐ)的問題或者家庭南匠的打掃成了(le)大問題,這(zhè)也(yě一農)加劇(jù)了(le)家政服務(wù)的發展。

3 APP選擇

選擇方向:家政O2O方向。

選擇原則:已上(shàng)線運營的主流家政。

選擇模式:C2C模式、B2C平台模式、經紀人(rén)模式,

C2C模式應用下(xià)載量

産品/平台

應用寶(萬次

360手機助手(萬次

豌豆莢(萬次

百度助手(萬次

阿姨幫

36

85

10

121

E家潔

13

23

17

37

家政幫

4.5

11

3.5

16

懶人(rén)家政

3.1

111

2.6

921

B2C平台模式應用下(xià)載量

産品/平台

應用寶(萬次

360手機助手(萬次

豌豆莢(萬次

百度助手(萬次

雲家政

2.3

34

2.5

64

無憂保姆

24

105

16

194

經紀人(rén)模式應用下(xià)載量

産品/平台

應用寶(萬次

360手機助手(萬次

豌豆莢(萬次

百度手機助手(萬

阿姨來(lái)了(le)

0.31

0.3

1.4

45

管家幫

0.45

11

1.1

12

注:

1:懶人(rén)家政在百度助手的下(xià)載量為(w讀街èi)921萬次,情況異常。

2:數據信息來(lái)源于各個(gè)平台實際下(x年多ià)載量,采集時(shí)間(jiān)為(wèi)2017.03錯男.15。

3:基于下(xià)載量和模式分(fēn)析,選擇算鐘“阿姨幫”“雲家政”、“阿姨來(lái)了(le)”來(lá要店i)闡述一(yī)下(xià)自己的體(tǐ)驗拍做感想。

4體(tǐ)驗感想

4.1 APP分(fēn)析

n 阿姨幫

目标用戶:一(yī)二線城市(shì)中高檔小區的25-35歲之間(jiān)的白領

定位:阿姨幫app是一(yī)款O2O平台的家政中介,主打家政保潔服務門做(wù),産品的設計體(tǐ)驗涉及範圍廣湖笑,讓更多的用戶通過“阿姨幫”找到中意的阿姨,都就解決相關(guān)家政問題。讓更多的阿姨通過“阿姨幫”接到村章更多的訂單,賺取工資。

優勢:用戶量多。

n 雲家政

目标用戶:側重于老人(rén)、婦女(nǚ)、孕婦、小孩子(zǐ)人(rén)群服務開數(wù)。

定位:一(yī)家整合B端商(shāng)家面向C端用戶的家政服務(wù)金為平台,擁有國内最大的家庭服務(wù)人(rén)員呢我(yuán)數據庫

優勢:擁有多家實體(tǐ)認證家政門店(diàn),多名專業服務公哥(wù)人(rén)員(yuán)。

n 阿姨來(lái)了(le)

目标用戶:工作(zuò)繁忙的白領為(wèi)主。

定位:基于家政經紀人(rén)制的保姆在線預訂及支付平台。

優勢:數以萬計的阿姨和龐大的家政經紀人(rén)群體(tǐ)、顧問式模農樂式,經紀人(rén)持雙證上(shàng)崗。

4.2 體(tǐ)驗分(fēn)析

n 阿姨幫

視(shì)覺上(shàng):阿姨幫app的LOGO以及app界面以淺綠(l司藍ǜ)色為(wèi)主色調,清新(xīn)自然喝章。首頁相對其他app較為(wèi)獨特的地方是,部分(fēn)主要功能(né放生ng)以tab切換的形式展現(xiàn),切換和使用起紅書來(lái)相對較為(wèi)簡單、直觀,這(zhè)是區别于其他app的場白獨到之處。

功能(néng)上(shàng):阿姨幫app包含較多的服務(wù)功能(néng),例如(笑拿rú):保潔、保姆月(yuè)(yuè)嫂、維修、搬家、商(shān費站g)城等。服務(wù)範圍相對其他家政app,服務懂照(wù)範圍較廣。功能(néng)較多。但(dàn)目飛房前主要服務(wù)範圍為(wèi)一(yī)線城市(shì),像“無錫、家雨常州”等二三線城市(shì)服務(wù)内容,功能(néng)頻農等相對較少。每個(gè)地區的功能(néng)但喝略有不同,像我們在無錫能(néng)想用的服務(wù)河算是很少的。有一(yī)定的地區局限性。

n 雲家政

視(shì)覺上(shàng):雲家政LOGO以及app界面以淺藍色為(wèi)主色調,素雅、大方,現答科(xiàn)在很多app的主界面會選擇淺藍色為(wèi紅服)主色調。

功能(néng)上(shàng):雲家政app目前包含的功能(néng)主要有:保潔、保姆月(yuè妹懂)(yuè)嫂、鐘點工等,相對阿姨幫而言,雲家政的服務(wù)範圍沒有阿姨作麗幫那麼廣泛。但(dàn)是雲家政上(sh路綠àng)面的服務(wù)内容,目前開通的我體城市(shì),沒有地區區分(fēn),開通的城市(shì)妹街中,功能(néng)相對統一(yī),不存在不同地區會車吧有不同的服務(wù)内容,減少了(le)區域局限性。

n 阿姨來(lái)了(le)

視(shì)覺上(shàng):阿姨來(lái)了(le)app的LOGO以及界面主色調以綠(lǜ問區)色為(wèi)主,綠(lǜ)色代表着大自然,個(gè)人校你(rén)覺得,如(rú)果顔色相對現(xi低費àn)在的顔色,略淺一(yī)些(xiē)會比較好(hǎ醫廠o)(hǎo)看。

功能(néng)上(shàng):阿姨來(lái)了(le)app打開的時(shí)候和其他app有所不同,阿姨行他來(lái)了(le)app需要用戶下(xià)載谷歌(gē)服務票在(wù)框架才能(néng)夠正常運行,她銀這(zhè)一(yī)點個(gè)人(rén)認為(w不廠èi)是不太理(lǐ)想的一(yī)點,因為(wèi)很多用戶在打開a費對pp時(shí)打不開,還需要下(xià)載谷歌(gē)服務(wù)框架才可以風技打開,加劇(jù)了(le)用戶的下(xià)載次數、增加了(都就le)手機内存的使用空間(jiān)。會讓客戶覺得很麻煩,從而友分放(fàng)棄了(le)使用此款app,器信去選擇其他的家政服務(wù)app,這(zhè)是比較不得身好(hǎo)(hǎo)的一(yī)點體(tǐ)驗。

4.3主界面截圖

4.4總結

阿姨幫、雲家政、阿姨來(lái)了(le)三款app不管是在視(shì)覺上(shàng)還是功能(néng)上(shà飛上ng)各有自己的特色。阿姨幫功能(néng)最多,服務(wù)範圍最廣,不爸唱同區域有不同的服務(wù)内容, 但(dàn)是會有章務地區的限制,例如(rú):我居住在無錫,阿姨幫在蘇錫常地區的數照服務(wù)内容是極少的,所以對于我們來(lái)說(shuō)是有一(yī)朋數定的局限性的。雲家政app服務(wù)内容沒有阿姨遠校幫服務(wù)内容多,但(dàn)是開通的城市(國照shì)中,功能(néng)相對齊全,下(xià)單等操作(來坐zuò)也(yě)一(yī)目了(le)然。阿姨來(lái)了(le)app冷去和雲家政app在功能(néng)和服務(wù)範圍上(shàng)大飛北差不差,但(dàn)是阿姨來(lái)了(le)app需要下(x會行ià)載谷歌(gē)服務(wù)框架才可以運行,加劇(jù)了月吧(le)下(xià)載量,會消耗一(yī)定的手機化東内存,會引起一(yī)部分(fēn)人(rén)放(fàng)棄去鐵志使用此款app。綜上(shàng)所述,雲家政app是三款家政理有服務(wù)app中個(gè)人(rén)覺年票得體(tǐ)驗度相對較好(hǎo)(hǎ討但o)的一(yī)款app。

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