近十年的中國互聯網經濟為(wèi)消費增長帶村工來(lái)了(le)巨大的突破，在大衆消不明費觀變化(huà)、下(xià)沉市(shì)場務數(chǎng)增長、電商(shāng)直播興起、議多網紅(hóng)經濟成長等多類原因的助推下(xià)，2019年的電場為商(shāng)市(shì)場(chǎng)格外精彩。通制

同時(shí)，随着線上(shàng)線上(shàn說司g)場(chǎng)景融合、數據決策技術等深度應用街關，2020的電商(shāng)行業正在從“數字化(huà)”向“數智樂了化(huà)”的進一(yī)步探索。

2019年電商(shāng)市(shì)場(chǎng)的變化不白(huà)之一(yī)體(tǐ)現(xiàn)在線上現玩(shàng)線下(xià)深度融合方面。

在電商(shāng)的沖擊下(xià)，實體(tǐ)商(shāng校雪)業遭遇到前所未有的挑戰和困難。

而“直播+零售”模式的出現(xiàn)，幫助實體(tǐ)商(shāng)業改事少善生(shēng)存現(xiàn)狀。

近兩年，網絡直播愈發受到實體(tǐ)店(di子窗àn)的重視(shì)，一(yī)方面，實體(tǐ)店(dià要能n)通過直播可以抓住用戶獵奇的心理(lǐ)，傳遞品牌價值，另一(yī)方面，直歌文播突破了(le)空間(jiān)和時(shí)間(jiān)限制，行如覆蓋到了(le)更廣泛的消費人(rén)群，可以有效提升門店(diàn)坪微自效。

其次是數據決策與反向定制的興起，以往傳統企業的做法是村自：委托市(shì)場(chǎng)調研公司花費幾個(gè)月(y師我uè)(yuè)甚至超過一(yī)年的時(shí)間(jiān)對潛在的科朋目标消費者問卷調查或者訪談，而現(xiàn)嗎小在則可以借助電商(shāng)平台的數據能(河山néng)力，大大縮短這(zhè)些(xiē)環節——“喜歡什(shén)麼賣吃森什(shén)麼”“要什(shén)麼賣什(shén)麼”好放之所以成為(wèi)現(xiàn)實就(頻海jiù)是基于對平台數據的高價值挖掘後的C2B 反向定制。

過去商(shāng)家研發新(xīn)品更多很科依賴商(shāng)業直覺、感性決策，風店唱(fēng)險高且難以複制，而現(xiàn)在一(yī)款謝費新(xīn)品要不要生(shēng)産，生(shēng)産多少，消費者喜不喜雜術歡，都可以從平台的數字系統得到答(dá)案，人(rén)的決策變成大數木窗據和雲計算(suàn)的決策。

再次是直播電商(shāng)的興起，短視(shì)議中頻和直播改變了(le)許多産業現(xiàn)狀，甚至一(yī)個(gè)地區還間的生(shēng)活和經濟形态。

如(rú)：義烏集中了(le)全球 80% 以上鄉能(shàng)的小商(shāng)品，8 萬多個(gè)商公微(shāng)鋪，背後又連接着工廠，庫房(fáng)裡不僅堆事呢滿了(le)密集的小商(shāng)品，同時(sh不笑í)也(yě)是是最佳的直播間(jiān)。

直播以及背後的完整供應鍊使其成為(wèi)當下裡冷(xià)及未來(lái)最有想象空間(jiā站子n)的電商(shāng)形态。

同樣具有發展空間(jiān)的電商(shāng)形态還有垂直領域的電商算開(shāng)，如(rú)：垂直“五環外”市(到亮shì)場(chǎng)的拼多多正在實現(xiàn)在社交電明得商(shāng)渠道上(shàng)的強勢增長，相比于一放但(yī)二線城市(shì)稀薄的流量紅(hóng)利，利用縱鄉說深市(shì)場(chǎng)消費者對口碑傳播的依賴、對各種社交玩(wá山女n)法更高的接受程度，面向縱深市(shì)場(chǎng)的社交電村通商(shāng)仍然有更大的可能(néng)性。

那麼，2020電商(shāng)還有哪些(xiē)增長機會？

一(yī)、私域流量運營

私域流量本質是基于各種入口、有一(yī)定共性客戶聚合起來(lái)他人的社群，其中，公衆号、微信群、QQ群都是和路私域流量的重要承載。

對品牌而言，客戶進入私域流量池，并不意味着工作(zuò)就(jiù)結束河生了(le)，相反這(zhè)是一(yī)個(gè)新(xīn)的開始吧了，将運營重心從拉新(xīn)轉向維護與運營。

二、後端資源整合

國内電商(shāng)前端已經領先發達國家四五湖資年，無論是移動支付、物流、O2O，支撐發達電商(shāng站朋)的後端是中小貿易商(shāng)與個(g機他è)體(tǐ)司機以及千萬級的中小工廠，零散後端的比較效率遠(yuǎn)低和些(dī)于世界發達水平。

在過去高增長時(shí)代，後端效率或許那麼重要，因雨子為(wèi)其他生(shēng)産要素（如(rú化路)人(rén)力、流量）成本低(dī)廉，但(dàn)樂要随着過去幾年裡人(rén)力成本增長超過50%，前端電商(s關術hāng)的獲客成本甚至以倍數級增長，正在倒逼企業整合後端資不學源。

三、網絡直播

5G時(shí)代，直播成為(wèi)電商(shā我雨ng)商(shāng)家的标配。

得益于5G技術，直播不僅會更快(kuài)更高清，甚至可小文以進行放(fàng)大和縮小，觀看商(shā妹劇ng)品更細節的部分(fēn)。

同時(shí)，直播間(jiān)的可看性也(yě)會越來(l有影ái)越強，直播所能(néng)覆蓋的領域将越來(lái)越廣，并增強用戶和直市要播之間(jiān)的互動性，甚至會出現(xiàn) AR 靜是或 VR 直播、互動直播等新(xīn)型直播方式，讓消費者外中在直播間(jiān)的感受無限趨近于線下(xià)。

除了(le)這(zhè)些(xiē)新長行(xīn)機遇，電商(shāng)正在不斷借力數字音慢技術，完成從“數字化(huà)”向“數智化(huà)”的轉道輛化(huà)。

如(rú)：雙11周期中，支付寶展示了(le)千億元級别的那員數字金(jīn)融計算(suàn)能(néng)力；京東星鍊零售物聯平台助錯刀力超過1萬家線下(xià)門店(diàn)完成智能(néng)化(hu影些à)升級；蘇甯的智能(néng)物流優化(huà)算(suàn)法，為(wè舊兵i)包裹配送提供智能(néng)化(hu請購à)的派工和配送路(lù)線優化(huà)，加速物流數智化(huà)……202商男0，電商(shāng)數智化(huà)也(yě)将借助多樣的歌坐技術産生(shēng)新(xīn)機會。

四、物流提速

随着電商(shāng)平台交易與物流數據的增動日長與沉澱，物流提速這(zhè)一(yī)暗吧命題出現(xiàn)了(le)新(xīn)的解法：将商(shāng)品提前下(也都xià)沉。

如(rú)，智能(néng)分(fēn)倉技術即裡木是依托菜鳥遍布全國的前置倉體(tǐ)系，提前把貨備跳輛在離消費者最近的倉裡，隻要消費者一(yī)下(xià)單，馬上(sh離生àng)從最近的倉庫發貨。

那麼，如(rú)何判定商(shāng)品是通志否能(néng)成為(wèi)爆品，又是好男否是适宜下(xià)沉？

這(zhè)就(jiù)需要再次發掘數字化愛時(huà)的力量，分(fēn)析曆史數據、預售數據等等之後做出判斷，選分南出某個(gè)區域消費者最可能(néng)購(gò錯坐u)買的爆款商(shāng)品，再提前把貨備在該區域最近的倉低購裡。

五、用戶運營

“機器(qì)思考”的條件是有足夠多的數據可供學習，數據樣本越豐富、哥但細節越準确，人(rén)工智能(néng)就(jiù)會越“聰明”。

各個(gè)平台積累了(le)海量消費數據，包括多産品在多平台的價格數據玩化、價格走勢、價格定位等等。

還有用戶對産品價格的認可度等數據紀錄，能(néng)夠密切關(guān)注歌鄉全網熱銷産品的價格波動，為(wèi)商(shāng)家或平台提供報雨更嚴謹的用戶畫像。

如(rú)出現(xiàn)人(rén)為(wèi)誤操作(zuò)或明少土顯異于合理(lǐ)區間(jiān)的價格，系統可以立刻監控并短動判别，将 MGC（機器(qì)生(shēng腦跳)産内容）或者 BGC（商(shāng)家生(shēng)月習産内容）時(shí)反饋給商(shāng)家或平台，避鐵著免造成後續損失。

六、未來(lái)支付

目前業界普遍認為(wèi)二維碼支付并非移動支道術付的終極形态，盡管其終極形态還未可知，但(dàn)随着刷臉一外支付領域中成熟産品的出現(xiàn)，綜合了(le)技術、競争、商(shā習錢ng)業等因素，加之刷臉支付的無感體(t章裡ǐ)驗帶來(lái)的便捷性都是未來(lái)支付在探索的方向學民。

另外，5G 時(shí)代所體(tǐ)校銀現(xiàn)的萬物互聯，刷臉支付是否可以越過手機，讓一(yī玩跳)些(xiē)盲人(rén)、老年人(rén)以及沒劇算各類群體(tǐ)都有可能(néng)被納入到這(zhè)場(ch微關ǎng)支付端的體(tǐ)驗變革中來(l時費ái)。

在消費觀念、技術進步等一(yī)系列的原因推動下(xià)，電商(shān如森g)2020年正在從“數字化(huà)”走國日向“數智化(huà)”道路(lù)。